Retours et échanges

Vous voulez procéder à un retour ou à un échange ?

Nous vous aidons à partir du bon pied. Choisissez simplement votre pays et nous y voilà.

Notre politique de retour

30 jours, sans poser de questions. Pas si mal, hein ? Si vous ne marchez pas sur des nuages après 30 jours, vous pouvez retourner/échanger vos chaussures gratuitement, même si vous les avez portées dans la nature !

Derniers petits détails : l’emballage des chaussettes doit rester intact. Les accessoires ne peuvent pas être remboursés ou échangés. Ah oui, et les retours /échanges ne peuvent être faits que dans leur pays d’origine. En ce moment, il vaut mieux prévenir que guérir, n’est-ce pas.

Les articles en fin de soldes ne peuvent être ni repris ni échangés. Cela comprend : les cartes-cadeaux, les semelles, les masques TrinoXO.

Retours en ligne et en boutique

Peu importe où vous avez effectué votre achat, nous acceptons les retours gratuits en magasin ou en ligne. Pour effectuer un retour par courrier, allez simplement au haut de la page et choisissez votre pays. Sinon, choisissez un magasin ici et passez dire bonjour !

Retours en ligne

Nous acceptons les retours en ligne. Pour effectuer un retour par courrier, allez simplement au haut de la page et choisissez votre pays.

Chaussures utilisées

Les chaussures légèrement usées ou à l'état neuf sont données à notre partenaire, Soles4Souls, qui les distribue ensuite à des personnes dans le besoin.

Vous avez encore des questions ?

Envoyez-nous un mail :
help@allbirds.co.uk