Retours et échanges

Vous voulez procéder à un retour ou à un échange ?

Nous vous aidons à partir du bon pied. Choisissez simplement votre pays et nous y voilà.

Notre politique de retour

Nous avons prolongé notre politique de retour jusqu’au 15 janvier. Vous pouvez retourner ou échanger vos chaussures gratuitement, sans qu’on vous pose de questions et même si vous les avez portées dans la nature !

Derniers petits détails : l’emballage des chaussettes doit rester intact. Les accessoires ne peuvent pas être remboursés ou échangés. Ah oui, et les retours /échanges ne peuvent être faits que dans leur pays d’origine. En ce moment, il vaut mieux prévenir que guérir, n’est-ce pas.

Retours en ligne et en boutique

Peu importe où vous avez effectué votre achat, nous acceptons les retours gratuits en magasin ou en ligne. Pour effectuer un retour par courrier, allez simplement au haut de la page et choisissez votre pays. Sinon, choisissez un magasin ici et passez dire bonjour !

Retours en ligne et en boutique

Nous acceptons les retours gratuits en magasin ou en ligne. Pour effectuer un retour par courrier, allez simplement au haut de la page et choisissez votre pays. Sinon, choisissez un magasin ici et passez dire bonjour !

Chaussures utilisées

Les chaussures légèrement usées ou à l'état neuf sont données à notre partenaire, Soles4Souls, qui les distribue ensuite à des personnes dans le besoin.

Vous avez encore des questions ?

Appelez-nous
Lundi - Vendredi 10:00 - 18:00
Écrivez-nous un e-mail: help@allbirds.eu